Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Artmorie, prowadzonego pod adresem internetowym: www.artmorie.pl (dalej: „Sklep”).
Sklep prowadzony jest przez Vincenzo Montalto, zamieszkałego pod adresem: 221b, Kąkolewnica, 21-302, Polska, wykonującego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: artmorie.pl@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
Zakup w Sklepie jest możliwy dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz dla osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt spersonalizowany – Produkt (np. obraz Dot-Art) wykonany według specyfikacji Konsumenta, służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.

Sprzedawca oferuje Produkty spersonalizowane, w tym obrazy Dot-Art (frezowane w drewnie).
Wszystkie Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie. Ze względu na naturalny charakter materiału (drewno), poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się odcieniem lub układem słojów, co nadaje im unikalny charakter i nie stanowi wady.

W celu złożenia Zamówienia Konsument wybiera Produkt, przesyła zdjęcie do personalizacji, akceptuje Regulamin oraz dokonuje płatności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zdjęcia, jeśli jest ono drastyczne, narusza prawo lub jest bardzo niskiej jakości (po wcześniejszym kontakcie z Klientem).

Konsument oświadcza, że posiada prawa do przesyłanego wizerunku/zdjęcia lub zgodę osób na nim przedstawionych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich wynikające z nieprawdziwych oświadczeń Konsumenta.

Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemów płatności online (np. Shopify Payments, BLIK, karty płatnicze).
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (nie jest płatnikiem VAT). Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura bez VAT (faktura uproszczona).

Czas realizacji (produkcji) wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych od momentu akceptacji projektu/wpłaty.
Koszt dostawy pokrywa Konsument, chyba że oferta stanowi inaczej.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że po rozpoczęciu produkcji obrazu Dot-Art z Twojego zdjęcia, zwrot bez podania przyczyny nie jest możliwy.

Niezależnie od braku ustawowego prawa do zwrotu, Artmorie oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji.
Klient ma prawo zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu, jeśli nie spełnia on jego oczekiwań estetycznych.
Warunkiem zwrotu jest odesłanie nienaruszonego produktu na koszt Konsumenta na adres Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
W przypadku wady fizycznej (np. pęknięcie drewna, błąd w grawerze niezgodny z projektem), Konsument może złożyć reklamację na adres: artmorie.pl@gmail.com.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spory mogą być rozstrzygane polubownie przez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Country/Region